Со мной много раз в жизни приключались такие вот вещи.
За всех говорить не могу,только за себя.Для меня почти также важно КАК человек говорит со мной,как и ЧТО он/она мне говорит.
Одну и ту же вещь или мысль можно выразить нормально,и до собеседника "дойдет",а можно и так "рубануть с плеча",что за сердце схватишься..
Полезная и нужная все-таки вещь-такт.
Конечно,бывают и ситуации,когда нам надо прямо сказать собеседнику,так мол, и так..Иначе -нельзя.